الدعم
الدعم
افتح طلباً موثّقاً، أو راجع الأسئلة الشائعة قبل ذلك.
تم استلام طلبك
احتفظ بالرقم المرجعي أدناه. لا نرسل أي تفاصيل حساسة بالبريد.
الرقم المرجعي: —
احتفظ بالرقم المرجعي أدناه. لا نرسل أي تفاصيل حساسة بالبريد.
الرقم المرجعي: —
الأسئلة الشائعة
ما الذي أحصل عليه بالضبط؟
متجر بلس باسمك على نطاق فرعي جاهز أو نطاقك الخاص، ولوحة لإدارة متجرك (التطبيقات والإصدارات والمصادر والأجهزة وأكواد التفعيل والاشتراكات)، وتجهيزًا كاملًا للبنية من فريق Basel Hub، وحسابًا تتابع منه حالة التجهيز وطلبات الدعم.
هل أحتاج خبرة تقنية؟
لا. تُدخل اسم متجرك ومعرّفه وألوانه وتختار نوع النطاق، ونتولى نحن التجهيز. إذا أردت التوقيع أو تطبيقًا بعلامتك فستحتاج حساب Apple Developer خاصًا بك، ونرشدك في ربطه.
هل يمكن نقل متجري الحالي؟
نعم، عبر خدمة «نقل وتشغيل متجر قائم». نراجع مكتبتك ومصادرك قبل البدء، ونتفق معك على ما يُنقل وكيف، ثم نجهّز المتجر على Basel Hub.
هل أستطيع استخدام نطاقي الخاص؟
نعم في الخطط التي تشمل النطاق الخاص. يبدأ متجرك بنطاق فرعي جاهز، ثم تربط نطاقك بعد إثبات ملكيته بسجل DNS.